Tham khảo

Quy định sử dụng bitjili — đọc trước khi tham gia

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bitjili, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
bitjili Quy định sử dụng bitjili — đọc trước khi tham gia
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định — chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email, đặc biệt khi bạn cần làm rõ ngay trước khi thực hiện giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định ví điện tử hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định tài khoản ngay trên ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ bất cứ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút và cược được giữ theo yêu cầu vận hành. Bạn xem lại bất kỳ giao dịch nào ngay trong mục lịch sử tài khoản trên điện thoại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh — quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản bitjili

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không hợp lệ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

Không. Quy định yêu cầu ví nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại; tái phạm nhiều lần có thể ảnh hưởng đến tài khoản.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới — chúng tôi khuyến khích kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ bắt buộc — một số dữ liệu giao dịch cần giữ theo yêu cầu vận hành pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu khóa do nhầm lẫn xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp tài liệu là cách nhanh nhất để mở lại tài khoản.

Hạn mức giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay và Viettel Money mỗi loại có mức tối thiểu và tối đa riêng hiển thị tại trang nạp/rút trong tài khoản.